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Business Application & Service Delivery Manager (m/w/d)

Arbeite bei einem der TOP Startup-Arbeitgeber im Bereich Finanzen! 
JITpay ist ein stark wachsender, auf die Logistikbranche spezialisierter, Zahlungsdienstleister. Die 2016 gegründete JITpay™ Group digitalisiert die Abrechnungs- und Zahlungsprozesse in der Logistik. Aktuell sind knapp 100 Mitarbeiter*innen an Standorten in Braunschweig, Breslau, Basel und Bukarest beschäftigt. 

ICT Services, ein motiviertes Team innerhalb der Digital Unit der JITpay Group, berät und unterstützt die Business-Abteilungen, definiert die Enterprise Architektur, übernimmt Ownership für die eingesetzten ICT-Services und stellt den operativen Betrieb der Applikationen sicher. Dich erwartet eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit, die zukunftsweisend für JITpay ist. 

Für die Vergrößerung unseres Teams suchen wir eine/n :

Business Application & Service Delivery Manager (m/w/d) 

Das Thema:
Als erste Ansprechperson für unsere internen Stakeholder hast Du den Betrieb kritischer Business Applikationen im Fokus. So verantwortest und steuerst Du die entsprechenden Betriebsprozesse (Service Desk, Incident Management, Problem Management, Change Management) und koordinierst die Arbeiten mit internen Schlüsselpersonen und unseren Applikations- und Infrastruktur-Providern. Dank Dir werden alle operativen Aufgaben für den Betrieb und die Weiterentwicklung der kritischen Business Applikationen zeitgerecht und zuverlässig ausgeführt. 

Deine Aufgaben:

  • 360°-Betreuung der Business-Applikationen für Factoring, Finanzbuchhaltung und Risk Management (vorwiegend MS Dynamics – basierte Anwendungen) sowie deren Weiterentwicklung und Support  
  • Incident und Problem Management: Analyse, Beurteilung und Behebung von Softwarefehlern und -Störungen in enger Zusammenarbeit mit den Business-Fachbereichen, Deinen ICT-Kollegen und den Systemprovidern (Applikation, Infrastruktur) 
  • Change Management: Aufnahme und Bewertung von Anforderungen aus dem Business zur Weiterentwicklung der Business-Applikationen. Rollierendes Management des Änderungsportfolios (Vorschlag an Geschäftsleitung zur Budgetfreigabe, selbständiges und eigeninitiatives Umsetzen) 
  • Kontinuierliche Dokumentation der Applikationen und deren Schnittstellen zu Umsystemen 
  • Service Desk: Vergabe von Berechtigungen, 1st-Level-Support sowie Beraten und unterstützen der Anwender in den Bereichen Applikations- und Prozesshandhabung 
  • Service-, Partner-, Beziehungs- und Vertragsmanagement (insbesondere mit dem externen Systemanbieter und dem 2nd-Level-Support) 
  • Sicherstellung des Datenschutzes, der Cybersecurity und weiteren gesetzlichen Anforderungen an das System in Zusammenarbeit mit dem CISO und dem Datenschutzbeauftragten 
  • Mitwirkung in Innovationsprojekten mit dem Ziel der Vereinfachung von Abläufen 

 

Das bringst Du mit:

  • Du bist ein/e ICT-Generalist/in mit ausgewiesener Aus-/Weiterbildung in Informatik oder Wirtschaftsinformatik 
  • Du besitzt Erfahrung in Application Management und Service Delivery, vorzugsweise aus dem Finanzumfeld 
  • Du hast Erfahrungen mit MS Dynamics 
  • Du bringst ausgewiesene Fähigkeiten im Service-, Partner- und Vertragsmanagement mit 
  • Vorzugsweise hast Du auch gute Kenntnisse von Enterprise Architekturen 
  • Du bist eine serviceorientierte, teamfähige sowie selbständige Persönlichkeit 
  • Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und eine hohe Lernbereitschaft, sowie hohe Flexibilität und Eigeninitiative 
  • Du hast ein gutes Gespür für Lösungs- und Weiterentwicklungen und ein ausgeprägtes Abstraktionsvermögen 
  • Du bist vorausschauend und proaktiv im Handeln sowie durchsetzungs- und entscheidungsfähig 
  • Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

 

Wir bieten:

  • Die Möglichkeit in einem innovativen, stark wachsenden Fintech-Unternehmen mitgestalten zu können 
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einer sicheren Branche 
  • Flexible Arbeitszeiten, eigenständige Terminplanung und Home-Office 
  • Großartiges Teamumfeld mit tollen Events 
  • Perfekte Lage: Büro direkt am Braunschweiger Hauptbahnhof (3 min zu Fuß) 
  • Viele attraktive Nebenleistungen, wie bspw. Essenszuschüsse, Betriebliche Altersvorsorge etc. 
 
Interesse geweckt?
Sende uns einfach Deinen aktuellen CV mit Angabe des Gehaltswunsches und Verfügbarkeit an hr@jitpay.eu.
Für Vorabinformationen steht Dir unser HR-Team unter Tel.: +49 (0)531 209 770 20 gerne zur Verfügung.