Preguntas frecuentes
Todo lo que necesita saber sobre JITpay™ y
los servicios de nuestra empresa
Aquí encontrará las respuestas a todas las preguntas frecuentes sobre JITpay™y lo que hacemos
como empresa.
Si su consulta no encuentra respuesta aquí, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente
en support@JITpay.eu o llámenos directamente al +34 93 034 74 21.
10 reglas de oro de cooperación con JITpay™
Para una cooperación exitosa con JITpay™, le pedimos que lea las siguientes 10 reglas de oro.
La cooperación se lleva a cabo en el llamado «procedimiento de factoring abierto»: Esto significa que sus clientes deben ser notificados de la cesión del crédito a JITpay™. La notificación se realiza mediante un comentario en cada factura y mediante una carta informativa enviada por JITpay™ al cliente. JITpay™ solo comprará cuentas por cobrar que estén libres de derechos de terceros y para las cuales no exista prohibición de cesión.
Siempre se deberá subir al portal la orden de transporte, el comprobante de entrega (POD) y el documento factura correspondiente a modo de factura o nota de crédito de cada transacción. No es necesario cargar la factura si la crea JITpay™. Todos los documentos se envían al cliente a través del portal.
Importante: No es necesario volver a enviar estos documentos al cliente por correo electrónico.
Excepción: ¡Su cliente requiere los documentos originales!
Obtenga confirmación de su cliente de que ha recibido los documentos originales y de que abonará el importe de la factura en la cuenta JITpay™. La confirmación por correo electrónico es suficiente. Para ello, support@JITpay.eu debe insertarse en CC del correo electrónico.Asegúrese de que las facturas enviadas incluyan siempre la nota de asignación y los datos bancarios de JITpay™.
Si crea su factura a través de JITpay™, no debe crear una factura adicional y enviarla a su cliente.
Si el cliente crea una nota de crédito, esta también podrá cargarse. Es importante que no crees tu propia factura para este proceso, ya que tu cliente no la aceptaría.
Las notas de crédito solo se pueden enviar si el cliente confirma a JITpay™ que pagará el monto de la nota de crédito a JITpay™. Se requiere prueba de la intención del cliente de pagar JITpay™.
El pago se realizará dentro de las 24h-48h posteriores a la verificación y aprobación (estado del portal: «comprado»). En caso de envíos iniciales y facturas con montos elevados, JITpay™ obtendrá confirmaciones adicionales del cliente. Por lo tanto, el proceso de verificación y aprobación puede llevar algo de tiempo.
Puede ver el estado de su factura en cualquier momento en su centro de facturación en el portal JITpay™.
Los cambios posteriores en los datos bancarios de las facturas que ya han sido compradas por JITpay™, así como las solicitudes verbales o escritas a su cliente para que no pague las facturas a JITpay™, no están permitidos y son procesables en caso de intención.
Si accidentalmente recibe un pago de su cliente por una factura que ha vendido a JITpay™ (el llamado «pago directo»), está obligado a informar a JITpay™ y enviar este dinero a JITpay™ inmediatamente.
Sobro JITpay™
JITpay™ es su socio fuerte de la industria para la industria. Digitalizamos los procesos de facturación y pago en logística. JITpay™ se hace cargo de la facturación completa de los servicios entre el cliente y el contratista y lo combina con un programa de factoring especialmente desarrollado que permite el pago inmediato al contratista y condiciones de pago flexibles para el cliente. JITpay™ compra las cuentas por cobrar pendientes y prefinancia hasta el 100% del importe de la factura. Gracias a nuestros procesos digitales, abonamos el importe muy rápidamente una vez presentadas las facturas.
Con el factoring logístico JITpay™, evita pagos atrasados e impagos. El procesamiento totalmente digital le ayuda a reducir su carga de trabajo administrativo interno. Si lo solicita, podemos encargarnos de todo el proceso de gestión de cuentas por cobrar, incluidas las reclamaciones y el cobro de deudas.
JITpay™ asume el 100% del riesgo de incumplimiento de todas las cuentas por cobrar compradas. Esto significa que al utilizar nuestros servicios, conservará la seguridad de la planificación y estará protegido contra sorpresas desagradables.
Tarifas JITpay™ de un vistazo:
JITpay™ cobra una tarifa por un plazo de pago de:
→ 30 días, una tarifa de solo el 2,99% sobre el monto de la factura.
→ 45 días, una tarifa de sólo el 3,49% del importe de la factura.
→ 60 días, una tarifa de sólo el 3,99% del importe de la factura.
→ 90 días, una tarifa de sólo el 4,99% del importe de la factura.
Ejemplo de cálculo:
el valor de su pedido es de 400 €; nuestra tarifa es de 11,96 € con un plazo de pago de 30 días.
JITpay™ se distingue de otras empresas de factoring por su comprensión y conocimiento de la industria del transporte y la logística. Nuestro servicio está orientado a los desafíos de nuestros clientes. En consecuencia, nuestros servicios satisfacen las necesidades de nuestros clientes, personalizados según las características específicas de la industria.
JITpay™, por ejemplo, no tiene un plazo de contrato fijo y, por lo tanto, puede utilizarse de forma flexible.
¡JITpay™ de la industria para la industria!
Presentación de facturas
Una vez que se haya completado el transporte, puede cargar fácilmente su orden de transporte y el comprobante de entrega en el portal JITpay™. Luego puede simplemente crear la factura a través de JITpay™ o cargar su propia factura o nota de crédito de su cliente al portal. JITpay™ luego envía esto a su cliente. Por cierto, el servicio de facturación JITpay™ es gratuito.
Con carácter general se aplica lo siguiente: no podrán haber transcurrido más de 30 días entre la prestación del servicio (la fecha más reciente en el caso de facturas colectivas) y la creación de la factura.
Además, la factura no debe haber llegado a su fecha de vencimiento.
Sí, también puede enviar crédito a JITpay™ que reciba de sus clientes. Como las notas de crédito son creadas por el cliente, se debe informar al cliente con anticipación que JITpay™ es el beneficiario. Esto también deberá ser confirmado por el cliente.
Compramos facturas pendientes de Alemania, República Checa, Polonia, Países Bajos, Lituania, Letonia, Eslovaquia, Eslovenia, España, Rumanía y Bulgaria.
Las facturas con un valor total igual o superior a 2.000 € deberán ser confirmadas por el cliente. Para ello, JITpay™ contacta con el cliente. Luego, el cliente debe confirmar a JITpay™ que tiene conocimiento del reclamo, aceptarlo y pagar el monto a JITpay™.
Este proceso puede tardar hasta 48 horas y se solicita una vez iniciada la relación comercial.
La factura se enviará a su cliente por correo electrónico a los datos de contacto que haya proporcionado (destinatario de la factura) inmediatamente después de su creación. Tenga en cuenta que esta transmisión electrónica no reemplaza el envío de los documentos originales. Si previamente has acordado con tu cliente que recibirá los documentos originales tuyos o si te los solicita, entonces también debes enviárselos.
No, no es necesario que vuelvas a enviar la factura a tu cliente. Usted carga el pedido con POD y factura en nuestro portal o crea la factura directamente a través de nuestro portal.
Durante el proceso de compra, los documentos se envían a su cliente desde nuestro portal.
Asegúrese de ingresar la dirección de correo electrónico correcta. Por lo general, esto se puede encontrar en el pedido bajo la nota «Envíe la factura a la siguiente dirección de correo electrónico».
Obtenga confirmación de su cliente de que ha recibido los documentos originales y de que abonará el importe de la factura en la cuenta JITpay™. La confirmación por correo electrónico es suficiente. Para ello, support@JITpay.eu debe insertarse en CC del correo electrónico.
Todo sobre facturas y pagos
La facturación a través de JITpay™ se puede utilizar únicamente como creación de documentos (facturación o envío) o como liquidación centralizada.
Recibirá su pago del segundo envío dentro de las 48 horas posteriores al envío de la factura. Debido a los procesos de verificación internos, es posible que el pago del primer envío tarde un poco más de tiempo.
La declaración se compone de diversos documentos que proporcionan información sobre la declaración. Esta información de facturación incluye la factura de honorarios, el diario de envío, la lista de saldos deudores (lista de saldos de sus clientes) y el diario de reservas.
La factura de tarifas proporciona una descripción general del total de todas las tarifas. Incluye todas las tarifas basadas en el volumen de negocios, así como el total de todas las demás tarifas de factoring que usted paga. Estos incluyen, por ejemplo, recordatorios y solicitudes de límite. Debe enviar este documento a su asesor fiscal para publicar las solicitudes para el negocio de factoring.
La nota de inversión de cargo se puede encontrar en todas las facturas de clientes que no tienen su sede en Alemania. Esta nota indica que se aplica una regulación especial del IVA. El impuesto sobre las ventas lo paga el cliente y no JITpay™.
El diario de envío muestra todas las cuentas por cobrar (facturas y notas de crédito) contabilizadas en un ciclo de facturación. Las cuentas por cobrar compradas y no compradas se enumeran por separado.
En la lista de saldos del cliente, puede ver toda la información relevante para publicar sobre sus cuentas por cobrar enviadas. Esto incluye el monto del límite de clientes, que indica el monto máximo de sus cuentas por cobrar.
El importe del saldo pendiente indica qué cuentas por cobrar con un importe restante aún están abiertas. La compra de saldo muestra el saldo de las cuentas por cobrar compradas. El monto del anticipo indica lo que se le ha adelantado del monto del reclamo. También se le muestra el importe del impago que se contabilizó para el crédito en cuestión (por ejemplo, debido a una disputa sobre mercancías). La lista de deudores (lista de sus clientes) también le ofrece una visión general del saldo de las cuentas por cobrar no adquiridas y del importe de la cuenta (el anticipo).
Si el cliente plantea objeciones o compensaciones y estas están justificadas, usted está obligado a reembolsar a JITpay™ el importe total de estas objeciones/compensaciones. Recibirá un estado de cuenta de JITpay™ por correo electrónico. JITpay™ compensará inmediatamente estos montos con su próximo estado de cuenta.
Si su cliente ya no puede pagar el importe de la factura, JITpay™ se encargará de todo. En este caso, no existe ningún riesgo para usted porque ya recibió el pago por sus servicios de JITpay™.
Si su cliente se niega a pagar la factura, JITpay™ comprobará los motivos indicados. Si los motivos resultan injustificados, JITpay™ se encargará de recuperar el importe pendiente.
Si el cliente plantea objeciones o compensaciones justificadas, usted está obligado a reembolsar a JITpay™ el importe total de estas objeciones/compensaciones. Recibirá un estado de cuenta de JITpay™ por correo electrónico. La forma más sencilla es que JITpay™ compense estos importes inmediatamente con su próximo estado de cuenta.
Esto puede suceder si el cliente pasa por alto el hecho de que sólo puede pagar a JITpay™ para liquidar las cuentas por cobrar pendientes. Tan pronto como note dicho recibo de pago en su cuenta, estará obligado a transferir el dinero inmediatamente a JITpay™ Financial GmbH a la cuenta: DE98 2699 1066 8350 4690 01. Al hacerlo, indique el motivo del pago. especificado en la transferencia de su cliente a usted.
En casos individuales, es posible que tenga que devolver dinero a JITpay™. Esto puede suceder si solo después de un retraso se hace evidente que no se ha cumplido una condición para la venta de su reclamo a JITpay™. En este caso, usted está obligado a devolver el pago recibido a JITpay™. Luego recibirá el pago por los servicios directamente de su cliente.
Si una factura es rechazada, recibirá una notificación con el motivo del rechazo y el estado de la factura en cuestión cambiará a «rechazada» en el portal. Si no es posible realizarle el pago inmediato, recibirá su dinero directamente del cliente una vez que haya expirado el período de pago acordado. Por supuesto, esto no le supondrá ningún coste.
Hay varias razones por las que JITpay™ no se puede utilizar para pedidos de transporte individuales. Una razón podría ser que el cliente proviene de un país para el cual los servicios JITpay™ aún no están disponibles. Otra razón podría ser que actualmente se han alcanzado los límites internos de JITpay™ en la colaboración con este cliente.
En casos individuales, la tramitación puede tardar más de 48 horas, especialmente si se trata de un pedido de un nuevo cliente. Si su factura no se ha procesado después de más de 48 horas (los fines de semana no cuentan), comuníquese con support@jitpay.eu.
Todas las preguntas sobre TIMOCOM
Por supuesto, también puede utilizar JITpay™ fuera de TIMOCOM para todos los clientes. No importa si se trata del mercado spot o de clientes habituales.
No es necesario introducir el TIMOCOM ID, sino que también puede utilizar el servicio de pago JITpay™ directamente a través de TIMOCOM.
Sin embargo, al utilizar otros servicios puede resultar ventajoso introducir el TIMOCOM ID para poder acceder más rápidamente a estos servicios.
En el negocio spot, no siempre se conoce a los clientes. Para los pedidos que acepte a través de TIMOCOM y que envíe directamente desde TIMOCOM a nuestro portal, le prometemos un pago.
En concreto, esto significa que si el cliente tiene un botón verde «Pago en 24 horas» en la página de TIMOCOM y usted envía la oferta directamente a JITpay™ a través del botón, le pagaremos el flete en un plazo de 24 horas (sujeto a la correcta ejecución). y entrega).
Todas las preguntas sobre factoring
El factoring es un servicio financiero moderno, seguro y cada vez más popular. El factoring implica la venta de cuentas por cobrar recurrentes de transacciones de bienes o servicios, aumentando así la liquidez de la empresa.
La empresa de factoring compra las cuentas por cobrar del cliente de factoring a su cliente/deudor. A cambio de la venta de las cuentas por cobrar, la empresa de factoring paga al cliente entre el 80% y el 100% del importe de la factura. El importe restante se abonará inmediatamente después de la recepción del pago por parte del cliente, pero como máximo después de 150 días.
Con el factoring, usted aumenta su liquidez y está 100% protegido contra pérdidas por deudas incobrables. El factoring también te da seguridad y le quita presión a tu empresa.
Se subcontrata toda la gestión de cuentas por cobrar/ deudores y se reduce el balance. El factoring también aumenta el índice de capital.
Por lo general, el factoring siempre vale la pena para usted, ya que aumenta significativamente su liquidez. También es beneficioso si tiene grandes cuentas por cobrar pendientes y desea protegerse contra deudas incobrables.
No, todo lo contrario: el factoring es una forma de protegerse a usted y a su empresa contra los cuellos de botella de liquidez y contrarrestar la amenaza de insolvencia. Por regla general, las empresas insolventes no pueden participar en el factoring porque no son aceptadas por las empresas de factoring.
Una pérdida por deuda incobrable ocurre cuando su cliente no puede cumplir con sus obligaciones de pago independientemente del recordatorio. Esto se debe a que usted otorga a sus clientes crédito de proveedor con el plazo de pago acordado. Estos incumplimientos pueden tener varias causas y suponer una pesada carga financiera para las empresas. Gracias a JITpay™, estará perfectamente protegido contra esto.
La fecha de vencimiento se refiere a la fecha en la que su cliente (pagador de la factura) debe haber pagado la factura. Por ejemplo, si el plazo de pago de su factura es de 30 días, su factura vencerá a más tardar después de 30 días (después de recibirla por parte del cliente).
La retención de valores es un procedimiento común en el factoring.
Si la retención de garantía entra en vigor para usted, JITpay™ retendrá una suma del 5 % al 20 % del importe de las cuentas por cobrar adquiridas.
Esto significa que inicialmente se adelantan entre el 80% y el 95% de los créditos brutos adquiridos. El importe retenido se utiliza entonces para cubrir posibles quejas o reclamaciones del cliente, así como compensaciones, bonificaciones, descuentos, rebajas u otras deducciones.
Tan pronto como su cliente liquide su factura, pero a más tardar cuando se produzca una pérdida por insolvencia, el importe inicialmente retenido le será pagado inmediatamente. Si el cliente realiza deducciones justificadas, éstas se compensarán con la retención de garantía.
En el factoring se produce una nota de asignación. Para que su cliente (el deudor) esté informado sobre la cesión de créditos, en la factura aparece una llamada nota de cesión a favor de JITpay™.
El pagaré obliga a su cliente a pagar sus cuentas por cobrar pendientes exclusivamente a la cuenta especificada por JITpay™. En el factoring, la nota de cesión es parte integrante de la factura. Contiene detalles de la cuenta y una solicitud inequívoca al cliente para transferir las cuentas por cobrar a esta cuenta.
La nota tiene como objetivo garantizar que el flujo de pago del cliente se realice directamente a nosotros como nuevo titular de la cuenta por cobrar.
El seguro de crédito comercial es un seguro contra facturas y cuentas por cobrar pendientes o deudas incobrables en general.
El seguro de crédito comercial sólo protege contra deudas incobrables y entra en vigor en caso de insolvencia o incapacidad de pago.
Con el factoring JITpay™, prácticamente dispone de un paquete completo y sin preocupaciones: además del pago inmediato de su factura, JITpay™ también se encarga de sus procesos de reclamación y cobro.
A diferencia del seguro de crédito comercial, que generalmente sólo cubre entre el 80 % y el 90 % de las pérdidas por insolvencia, con nosotros usted también recibirá una protección del 100 % contra las pérdidas por insolvencia.
Si desea evitar por completo el riesgo económico y valorar la liquidez, es preferible el factoring JITpay™ a contratar un seguro de crédito.
Podemos asegurarle que el factoring no daña su reputación. Al contrario: como empresario fiable, actúa de forma muy responsable. El factoring es una buena forma de asegurar la liquidez de su empresa. Las empresas con buena liquidez tienen muy buena reputación ante clientes, proveedores y bancos.
Todas las preguntas sobre el producto/servicio.
Sus clientes pueden venir de toda Europa y Turquía (otros países solicítelos a support@JITpay.eu).
Actualmente, el servicio JITpay™ está disponible si su cliente se encuentra en uno de los siguientes países: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Guernesey, Hungría, Irlanda, Isla de Man, Italia, Jersey, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía, Suecia y Suiza.
JITpay™ comprueba su solvencia basándose en informes crediticios proporcionados por Schufa o Creditreform, entre otros. En el caso de límites de financiación más altos, JITpay™ le solicitará más documentos directamente, como estados financieros anuales o análisis comerciales actuales (BWA).
JITpay™ asigna un límite de financiación para cada cliente. El límite de financiación es un límite superior para la suma de todas las facturas compradas por usted que aún no han sido pagadas por el cliente, es decir, que aún están pendientes.
Sí, JITpay™ se esfuerza por ofrecerle siempre un límite de financiación suficiente. El importe de su límite de financiación es siempre una decisión individual de JITpay™ y se basa en una evaluación de la situación financiera de su empresa.
Preguntas que pueden surgir antes del proceso de registro
El financiamiento de factoring no es un préstamo, sino una forma de convertir las cuentas por cobrar existentes en efectivo. El factor (en este caso JITpay™) compra sus cuentas por cobrar con un descuento para que usted no tenga que devolver ningún interés y no se creen nuevas deudas en su balance.
No es necesario que lleve mucho tiempo en el negocio: algunos proveedores de servicios ahora incluso ofrecen factoring para empresas emergentes.
El factoring ofrece financiación tanto para facturas nuevas como para facturas pendientes. Las facturas elegibles son:
- Vigentes
- No vencidas según los términos de su empresa
- Pagaderas por otra empresa
- No pignoradas: ninguna otra empresa puede tener un reclamo sobre la factura
No, no es necesario presentar todas las facturas. Es normal que algunos clientes paguen más rápido que otros.
Puedes decidir por ti mismo qué clientes y facturas quieres facturar.
Con JITpay™ no estás atado a un contrato a largo plazo. Puede finalizar la colaboración en cualquier momento mediante notificación por escrito.
Sí, usted es elegible para factoraje incluso si su calificación crediticia no es perfecta. La mayoría de las empresas de factoring no basan sus decisiones financieras únicamente en la solvencia y el comportamiento de pago de sus clientes. Esto significa que usted puede recuperarse con el factoring incluso si ha tenido problemas en el pasado.
No, con JITpay™ no necesitas presentar un volumen mínimo mensual para trabajar con nosotros como empresa de factoring.
Por regla general, no existe un importe máximo de financiación. El factoring crece con su empresa.
Proceso de registro/uso
Simplemente regístrese en nuestro sitio web. Necesitará los datos de su empresa y sus datos personales.
Primero se le pedirá su información personal. Complete los campos requeridos con la información requerida. Luego recibirá un correo electrónico que contiene un enlace de activación para su cuenta y sus datos de acceso. También recibirá nuestra política de privacidad y términos de uso.
Activa tu cuenta haciendo clic en el enlace e inicia sesión con tus datos de acceso. Ahora complete toda la información requerida y verifíquese en el siguiente paso. Debe estar autorizado para representar a la empresa.
Ahora sigue el proceso de legitimación. Puedes elegir entre tres métodos*: Legitimación mediante Video Ident, Post Coupon o Identity Shop. Elija una de las opciones y siga las instrucciones. El registro ya está completo y puede beneficiarse de nuestros servicios JITpay™ inmediatamente.
Todo su contrato y términos de uso también están disponibles para usted en su portal JITpay™. *Los métodos de legitimación varían según los requisitos específicos del país.
JITpay™ está obligado a identificar a todos los socios contractuales fuera de toda duda de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales. Este procedimiento es comparable a los cheques necesarios para abrir una cuenta en su banco.
Con la documentación requerida, JITpay™ puede configurar una nueva cuenta en la mayoría de las industrias en tan solo 1 a 3 días hábiles.
¿Se ha respondido a todas sus preguntas?
Entonces nada habla en contra de su registro. El registro en JITpay™ es gratuito y sin periodo de contratación. Inténtalo: